SANTO DOMINGO.- Los miembros del Comité de Calidad del Instituto Nacional de Aguas Potables y Alcantarillados (INAPA) participaron en los talleres “Importancia y aplicación del modelo de excelencia” e “Introducción a los sistemas de gestión y enfoque por procesos", con el objetivo de inducirlos en las próximas acciones a la gestión de calidad.
El primer taller fue impartido por Glenys Díaz, analista del Ministerio de
Administración Pública (MAP), quien capacitó a los servidores sobre el Marco
Común de Evaluación (CAF), que es una metodología de evaluación para el
mejoramiento de la calidad en la Administración Pública inspirada en el Modelo
de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM).
Dentro de los puntos impartidos se encuentran los principios de excelencia
a los que se encamina esta metodología, que son: orientación a resultados,
liderazgo y coherencia en los objetivos, implicación y desarrollo de las
personas, entre otros.
También se trató sobre los pilares y las características claves de la
calidad, el ciclo de calidad total, los propósitos del CAF y los agentes
facilitadores.
Mientras que el taller “Introducción a los sistemas de gestión y enfoque
por proceso” fue impartido por Alexis Parra y Rhina Parra, asesores de la Dirección
Ejecutiva del INAPA, quienes orientaron sobre las normas ISO 9001: 2015 de
Sistema de Gestión de calidad y la ISO 37001:2016 de Gestión Antisoborno.
Actualmente la institución está en proceso de alcanzar ambas
certificaciones ISO.
Los dos talleres se llevaron a cabo en el salón Tito Cairo, de la
institución. La actividad fue organizada por la Dirección de Planificación y
Desarrollo.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario