La iniciativa marca un hito en la
modernización de los sistemas de prevención y respuesta ante emergencias, y
cuenta con el respaldo del INDOTEL y otras instituciones del Estado.
Santo Domingo, R. D.- En un esfuerzo
interinstitucional, que une tecnología, seguridad y prevención, la
vicepresidenta Raquel Peña, junto al titular del Consejo Directivo del
Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), Guido Gómez Mazara, encabezó
la primera prueba técnica del Sistema Nacional de Alertas, una herramienta que
permitirá emitir mensajes de emergencia de manera masiva, inmediata y
geolocalizada a los teléfonos móviles de la población para salvaguardar vidas
humanas.
Este proyecto cuenta con el apoyo del
Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), el Sistema Nacional
de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1, Policía Nacional, Ministerio
Público y el Centro de Operaciones de Emergencia (COE), junto a otras entidades
estatales que unen esfuerzos para proteger la vida y la seguridad de la
ciudadanía.
El presidente del Consejo Directivo de
Indotel, Guido Gómez Mazara, afirmó que la puesta en marcha del Sistema
Nacional de Alertas constituye un paso histórico en la protección de los
sectores más vulnerables de la sociedad, al combinar la cooperación interinstitucional,
la tecnología y la responsabilidad pública en beneficio de la ciudadanía.
Gómez Mazara señaló que este avance se
traduce en hechos concretos, pasando de la teoría a la acción, “hoy las
agencias interinstitucionales actúan con el nivel de coordinación, utilizando
la tecnología para que al final de la jornada, los sectores, todos,
pero fundamentalmente los más frágiles de
la sociedad, sientan que hay un gobierno que
diseña políticas que le protegen”,
expresó.
El presidente de Indotel destacó también
la visión del presidente Luis Abinader y la articulación del Gobierno central,
asegurando que la vocación de servicio del Estado debe estar orientada a
favorecer principalmente a los más desprotegidos.
“El servicio público no puede ser un
recurso teórico ni una herramienta para intereses particulares. Nuestro
compromiso es ser eficientes, 24 horas al día, siete días a la semana, al
servicio del pueblo dominicano”,.
Por su lado, el director ejecutivo del
Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1, coronel piloto
Randolfo Rijo Gómez, afirmó que con la puesta en marcha de la primera fase del
Sistema Nacional de Alertas el país marca un hito trascendental en la historia
de la protección ciudadana.
Asimismo, reconoció que este proyecto no
sería posible sin la visión y el respaldo firme del presidente de la República,
Luis Abinader, quien ha colocado la seguridad ciudadana y la protección de la
vida en el centro de la agenda nacional.
La primera prueba se realizó en la red de
Claro Dominicana, por dispositivos Android, siendo esta la primera prestadora
en adecuar sus sistemas a la tecnología Cell Broadcast (CB), que posibilita
enviar notificaciones inmediatas y focalizadas únicamente en las zonas de
riesgo. A diferencia de los tradicionales SMS, que resultaban lentos y poco
precisos, esta nueva tecnología garantiza que las alertas lleguen en tiempo
real y con pertinencia directa para quienes realmente las necesitan.
El sistema contempla dos grandes regímenes
de alerta: emergencia y desastres, gestionadas por el COE, abarcan fenómenos
naturales como huracanes, inundaciones, terremotos o tsunamis. Esta
institución, que ya contaba con planes de contingencia para estos escenarios,
ahora podrá notificar con mayor agilidad a la población y enfocar sus esfuerzos
en las comunidades más afectadas.
También, las de seguridad ciudadana,
coordinadas por Ministerio Público, la Policía Nacional y el 9-1-1, están
orientadas a la búsqueda de personas desaparecidas. Aquí se incluyen la Alerta
Amber (niños), Alerta Rosa (mujeres en riesgo), Alerta Azul (personas con
discapacidad) y Alerta Silver (adultos mayores). A diferencia de un simple
anuncio, estas notificaciones buscan involucrar a la población en la búsqueda,
aportando información clave y vías de contacto con las autoridades.
El sistema parte siempre de una denuncia,
ya sea en un destacamento policial, el Ministerio Público una llamada al 9-1-1.
Desde ese momento, se activa un protocolo que conecta a las autoridades: el
9-1-1 coordina la información, la Policía Nacional despliega sus equipos en el
terreno y la brinda acompañamiento a las familias, realiza la coordinación
internacional y establece el régimen de consecuencias judiciales en caso de que
medie la acción criminal.
Para garantizar su efectividad, el
proyecto es respaldado por el convenio de colaboración firmado entre Indotel y
el Sistema 9-1-1, mediante el cual el órgano regulador de las
telecomunicaciones dispuso más de 900 mil dólares para la compra, instalación y
puesta en funcionamiento de los equipos tecnológicos que hacen posible el
Sistema de Nacional de Alertas. Estos fondos fueron aprobados por el Consejo
Directivo de Indotel en su Sesión 027-2025, celebrada el 14 de agosto,
consolidando la inversión estatal en infraestructura de seguridad.
Las autoridades precisaron que el sistema
operará bajo protocolos estrictos, con redundancias tecnológicas en Santo
Domingo y Santiago, lo que permitirá garantizar la continuidad del servicio.
Además, cada alerta será clara, breve y accionable, evitando la saturación de
mensajes y construyendo confianza en la población.
Con esta primera prueba, República
Dominicana da un paso firme hacia la implementación progresiva del Sistema
Nacional de Alertas, integrando la tecnología, coordinación interinstitucional
y la participación activa de la ciudadanía, en beneficio de la seguridad
pública y la protección de la vida humana.
En la actualidad se conoce en el Congreso
Nacional el proyecto de ley de prevención y respuesta nacional en caso de
ausencia de población vulnerable: “Alerta Amber”, que tiene como objeto regular
el funcionamiento del Sistema Nacional de Alerta para la localización,
asistencia y resguardo de las personas desaparecidas.
Estuvieron presentes, el presidente del
Senado, Ricardo de los Santos; los ministros, de la Presidencia, José Ignacio
Paliza; de Defensa, Carlos Antonio Fernández Onofre; de Interior y Policía,
Faride Raful; la procuradora General de la República, Yeni Berenice; el
directores, de la Policía Nacional; Ramón Antonio Guzmán Peralta; del Centro de Operaciones de Emergencia COE,
El Mayor General (R), Juan Manuel Méndez García; el CEO de Claro Dominicana,
Carlos Cueto; el presidente de la Dirección Nacional de Control de Drogas,
vicealmirante José Manuel Cabrera Ulloa y la fiscal del Distrito Nacional,
Rosalba Ramos, entre otros.
