Fiscal General busca reembolsos para un máximo de 1.100
consumidores a los que supuestamente Mitsubishi de Larchmont y Victory Suzuki
del Bronx les cobró hasta $4000 por Demanda también busca detener
permanentemente a los concesionarios de participar en prácticas comerciales
engañosas
Desde 2015, el Fiscal General Schneiderman ha obtenido
aproximadamente $ 19 millones en restitución y sanciones de concesionarios de
automóviles fraudulentos
NUEVA YORK - El Fiscal General Eric T. Schneiderman anunció hoy una demanda
contra Victory Motors, LLC (Victory Mitsubishi of Larchmont) y Victory Auto
Group, LLC (Victory Suzuki del Bronx) alegando que los concesionarios de autos
cobraron engañosamente hasta 1.100 consumidores por un producto antirrobo no
deseado y falso por los que cobraban hasta $4,000 por consumidor. La demanda
alega que el concepto de cobro, conocido como producto de "postventa",
a menudo se agregaba al costo final del vehículo sin el conocimiento o
consentimiento del consumidor, después de que el cliente había acordado el
precio de compra de un vehículo, pero antes de que se completara la venta
final. Desde 2015, el Fiscal General Schneiderman ha obtenido aproximadamente $
19 millones en restitución y sanciones de concesionarios de automóviles; casi
29,000 consumidores fueron elegibles para la restitución bajo estos acuerdos.
"Los consumidores no deberían tener que preocuparse de ser estafados
por los concesionarios de automóviles cuando compran un automóvil",
dijo el Fiscal General Schneiderman."Continuaremos protegiendo a los
neoyorquinos y enfrentando a quienes buscan estafar a los consumidores con tarifas
y productos ocultos y no deseados".
En abril de 2015, el Fiscal General recibió una queja de un consumidor que,
después de comprar un vehículo de Victory Mitsubishi en Larchmont, notó que
había un desconcertante cargo de $1,995 etiquetado como "Etch" en la
factura de venta. Cuando la oficina del Fiscal General se puso en contacto con
él, el concesionario explicó que el cargo era por un producto de grabado de
vidrio, un complemento de seguridad en el que se grabó un número de serie, a
menudo el número de identificación del vehículo ("VIN") en cada una
de las ventanas del vehículo. Sin embargo, el consumidor dijo que el
concesionario no le había informado de que estaba comprando el producto etch, y
que, si hubiera tenido conocimiento de ello, se habría negado a comprarlo. El
concesionario hizo un reembolso completo.
Preocupado porque otros consumidores podrían haber sido cargados por el
producto sin su conocimiento o consentimiento, el Fiscal General lanzó una
investigación que encontró que tanto Victory Mitsubishi como Victory Suzuki del
Bronx, otra concesionaria con propiedad común, habrían cobrado hasta a 1,100
consumidores de un producto llamado Garantía Etch, que está destinado a servir
como un elemento disuasorio de robo.
A los consumidores se les cobraron montos que variaban entre $129 y $
3,998. En muchos casos, los dos concesionarios de Victory agregaron esta tarifa
al precio de venta final sin el conocimiento o el consentimiento de los
consumidores. Como resultado, el precio final pagado por los consumidores se
infló por el monto cobrado por el producto posventa.
Además, los dos concesionarios Victory supuestamente no revelaron
claramente la naturaleza del producto posventa a sus clientes. El
"Descuento por reemplazo de vehículo", también conocido como
"Garantía de grabado", debe incluir un grabado o grabado permanente
del VIN del vehículo, o un número de serie registrado, en las ventanillas del
vehículo, supuestamente para impedir el robo. Sin embargo, en muchos casos, los
concesionarios Victory en realidad no grabaron el VIN en las ventanas de los
vehículos.
Los consumidores también fueron inducidos a creer que habría un crédito
garantizado de hasta $2,500 o $5,000 para la compra de un vehículo nuevo en
caso de robo. Sin embargo, existían numerosas condiciones y limitaciones, como
que el crédito no se aplicaría si eliminaba los beneficios del concesionario en
la venta, lo que hacía que el "crédito" fuera ilusorio.
El Fiscal General inició la demanda porque los concesionarios Victory,
aunque dejaron de vender la Garantía Etch, no ofrecieron reembolsos completos a
los otros consumidores que habían sido cargados (es decir, los consumidores no
involucrados en el demandante original). La demanda busca detener
permanentemente que concesionarios para participen en prácticas comerciales
engañosas y obtener reembolsos completos para los consumidores. También busca
una auditoria para determinar el número exacto de consumidores que fueron
afectados.
Esta demanda forma parte de la iniciativa más amplia del Fiscal General de
poner fin a la práctica de algunos vendedores de automóviles de
"embaucar" o cobrar ilegalmente a los consumidores por productos y
servicios sin su conocimiento o consentimiento. Desde 2015, el Fiscal
General Schneiderman ha llegado a 14 acuerdos con concesionarios automotrices,
incluyendo más de $19 millones en restitución total y sanciones; casi 29,000
consumidores fueron elegibles para la restitución bajo estos acuerdos. Por
ejemplo, en octubre de 2017, el Fiscal General obtuvo dos acuerdos con
concesionarios de automóviles que devolvieron $900,000 en restitución y $
135,000 en multas.
El caso está siendo manejado por la Fiscal Adjunta Sandra Giorno-Tocco con
la asistencia del Investigador Peter Schottenfeld, el Investigador Michael Christian
y el Representante Superior de Fraudes al Consumidor John Katzenstein, bajo la
supervisión de Gary Brown, Fiscal Adjunto a Cargo de la Oficina Regional de
Westchester, y Martin J. Mack, Fiscal Ejecutivo Adjunto para Asuntos
Regionales.
No hay comentarios.:
Publicar un comentario